【独家】“退”无止境? 这家电商平台30天免费退换

Nanyang Wed, May 28, 2025 03:58pm - 3 weeks View Original


由TikTok Shop Education MY发出的视频

由TikTok Shop Education MY发出的视频。

独家报道:何燕羚

(吉隆坡28日讯)“买了不喜欢?没关系,30天内你可以反悔!”

这不是服装店促销广告,而是电商平台TikTok Shop即将在6月9日为商城(Mall)卖家推出的新政策,免费退换货期限从原本的15天,升级为30天。

相等于一整个月,足够让买家从热恋期熬到冷战期,再决定是不是要“分手”退货。

虽然官方还没有发布正式的公告,但据《南洋商报》探悉,官网列出的免费退换货期限如下:

1.通过商城购买的商品-订单状态更新为“已送达”后30天内。

2.非通过商城购买的商品-订单状态更新为“已送达”后15天内。

根据新政策,这项“超长冷静期”只用于Mall认证卖家,普通卖家依然是15天。话虽说如此,也难保个来月后所有卖家都被“延长”。

本报已尝试联系TikTok,但至今未获任何回应。

“冷静期”引争议

此消息传开后,出现两极化的反应。

网民揶揄:“以后连三分钟热度也有冷静期了。”

也有网民吐槽:“是不是以后大家都要买来拍OOTD,然后29天后退回去?”

但卖家却冷汗直流:“你都用了快一个月才说要退,我该怎么面对穿过一轮的内在美?”

或引发蝴蝶效应

TikTok Shop退货政策延长,会否牵动电商平台新变局?

目前看来,虾皮(Shopee)和Lazada还是按兵不动,依然维持15天免费退后期限。

但按照过往的发展,只要其中一个平台先带头,其他都会快速跟上。这两大平台现在仿佛在心里默念:“先让TikTok冲,我们先看风向。”

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Comments

wei lun lee
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cashflow 不行了就搞这招,卖家的cashflow肯定大受影响

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