（吉隆坡29日讯）面对层出不穷的欺诈案，大众银行（PBBANK,1295,主板金融服务组）已响应国家银行的呼吁采取更多措施，当中包括通过个案处理部门为客户提供全天候协助。

大众银行董事经理兼首席执行员丹斯里郑亚力在文告中说，该银行已委派受过专门训练且经验丰富的员工，为面临欺诈威胁的客户提供必要和及时的帮助。

“时间就是关键，大众银行同仁将全天候为客户提供帮助。”

大众银行的客户如发现银行户头异常，可即时拨打个案处理热线（03-2177-3555）。

大众银行一旦收到欺诈相关报告，将即刻中止有关户头的网上银行和手机应用程序服务，以阻止未经授权的转账活动，并加快追回被盗资金。同时，大众银行的客户也可以通过自行冻结网上银行和手机银行服务。

大众银行强调，唯有在分行或个案处理部门的职员展开必要的验证后，客户的网上银行和手机才能够重新激活。

同时，大众银行也将通过手机应用程序的安全编码（mobile app security token）——PB SecureSign（PBSS），采取更安全的身份验证方法。

欲了解更多资讯，大众银行的客户可以登录其网站（https://www.pbebank.com/onlinesecurity/index.html）查询。