PERWATAM 针对 Zetrix (MyEG) 被暂停 JPJ 服务事件简报


1. 核心立场：以民为本

• 不应波及无辜： 交通部与 Zetrix (MyEG) 之间的商业或财务纠纷（3.14亿令吉欠款），绝不应牺牲数百万用户的利益。
• 停止连累民众： 商业大厂或政府之间的矛盾，不该让依赖网络平台的普通老百姓承担后果。

2. 现实影响：引发生民焦虑

• 便利度倒退： MyEG 长期以来提供了简便、快速且务实的渠道，如今突然中断让民众寸步难行。
• 民间恐慌： 服务的骤然停摆已经在民间引发了极大的焦虑和不确定性。

3. 强烈诉求：交通部（MOT）立即介入

• 迅速协商： 敦促交通部必须采取迅速行动，立即与 Zetrix 协商并达成解决方案。
• 尽早复盘： 必须确保受影响的 6 项 JPJ 核心服务尽快恢复正常运作。

4. 长远担忧：打击数字化信心

• 信任危机： 此类危机容易让大众对第三方政府服务商产生负面印象。
• 阻碍转型： 最终将动摇国民对于政府推动“国家数字化服务”的信心。