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马六甲：财政部副部长林慧英表示，提醒国内银行和金融机构始终遵守处理客户资金被非法提取投诉的标准操作程序 (SOP)。

林慧英表示，财政部已收到多起投诉，称银行官员没有对投诉采取适当行动，也没有调查未经银行账户持有人承认而提取的资金。

“有些案件由财政部（MoF）处理，但只占很小的比例，仍在控制之中。我们将逐案调查具体案件，”她在今天主持追踪和追回行动（TRO）2.0（无付款申报）系列 2/2024 启动仪式后告诉记者，马来西亚皇家海关总署署长拿督阿尼斯·里扎纳·莫哈末·扎努丁也出席了启动仪式。

她表示，与此同时，标准操作程序的实施也将更加严格，因为所有步骤都已到位并列出，但仍有银行拒绝遵守。