她说：“我们不断自问，圣淘沙名胜世界是不是只属于高端客户？是不是只有富裕人群才会来？答案是否定的。我们的目标，是打造一个适合所有人的‘一站式’目的地。”

云顶新加坡主要经营圣淘沙名胜世界，包括赌场业务、新加坡环球影城、海洋生态馆、圣淘沙水上探险乐园、会展中心、多个酒店和区内的餐饮零售。

李溪茹以新加坡环球影城为例说，门票价格80多元（约252令吉），确实不便宜。区域也有其他主题乐园选择，例如马来西亚的乐高乐园。

“但人们依然选择来新加坡，因为他们知道，在这里能获得其他地方无法复制的体验。”

例如，去年11月，好莱坞卖座影片《魔法坏女巫》（Wicked）续篇《魔法坏女巫：第二部》（Wicked: For Good）包括杨紫琼在内的四位明星现身新加坡环球影城，走“黄砖毯”，出席影片首映礼。

新加坡是全球宣传行程中的唯一亚洲站，另四个城市是圣保罗、巴黎、伦敦和纽约。而新加坡环球影城，是全球唯一举行影片首映礼的环球影城主题乐园。

活动吸引全球媒体前来报道。当天的一个小意外——一名“惯犯”突袭女星亚莉安娜，更让活动的视频在网上疯传，也让新加坡环球影城上了热搜。

李溪茹透露，筹备这样规模的活动需要一整年，必须整合营运、规划、市场推广、安保，以及场地设计与搭建等多个环节，同时还要与知识产权方及环球影城团队进行协作，包括合约与谈判等工作。

魔法坏女巫活动推动了游客人流，不过，由于集团即将发布全年业绩，她无法谈及具体数据。

新加坡朝“高质量旅游”发展

新加坡旅游业整体都在“加码竞争”，李溪茹认为，整个行业要清楚回答一个问题：在周边国家纷纷加大旅游推广力度之际，新加坡的定位究竟是什么。

新加坡贸工部一份研究显示，新加坡的到访游客水平还未恢复到疫情前水平，但平均消费上升，推动整体旅游收入。

李溪茹说，新加坡整体正朝高质量旅游方向调整，圣淘沙名胜世界也与这方向保持一致。　

对于过去几年名胜世界持续的翻新工程，李溪茹更倾向用“重新发现”来定义，“我们要给游客一个新的‘第一印象’。”

2025年是多项设施全面开放的一年，包括与万豪国际（Marriott International）合作的全新豪华酒店The Laurus、海洋生态馆和薇福（WEAVE）商场。

名胜世界也纳入更多可持续发展、保育、教育和研究元素，契合可持续旅游的大趋势。

接下来至2030年滨水生活中心完成前，集团重点在于如何逐步建立“圣淘沙名胜世界”的品牌定位与目的地认知。

从“一屋子品牌”到“知名品牌”

由于圣淘沙名胜世界旗下品牌众多，自身品牌反而不够鲜明。

李溪茹指出，不少游客往往因为要去环球影城而来到名胜世界。“我们一直在反思，名胜世界到底是一个‘知名品牌’（branded house），还是‘一屋子品牌’（house of brands）？

“未来我们希望，当人们想到要度假、聚会、办活动，第一个想到的是‘来名胜世界’，而不只是环球影城或赌场。”

由原有The Forum改造而成的生活体验空间薇福商场，李溪茹形容是“整座度假村的脊梁”，把酒店、景点、餐饮、零售、会展和娱乐串联起来。

“它的作用，是把所有体验织在一起，延长客人的停留时间，而不是去了一个景点就离开。这才是综合度假村。”

随着多个新品牌和首度进驻新加坡的餐饮概念亮相，人流和租户销售表现回暖，也逐步吸引更多品牌主动接洽。

李溪茹透露，有人为了买法国著名糕点师皮埃尔·埃尔梅（Pierre Herme）的马卡龙，专程来名胜世界。

不过，去年初刚开业的精致西班牙餐厅Sugarra，短短一年就关闭，是否反映名胜世界同样面对本地的餐饮业闭店潮？

李溪茹认为，集团须以更挑剔的态度，来检视餐饮选择。

她观察到，如今访客在餐饮上花的时间缩短，大多数人并不会花三小时用餐，而是希望获得更新鲜多元的体验。某些餐厅虽然品质出色，但更像是“一次过体验”，不具备高频回访的特性。

据了解，Sugarra餐厅属短期合约，至于这个空间，集团正在探讨推出另一个全新的餐饮概念。

零售方面，名胜世界和泡泡玛特合作，为农历新年推出人气角色十二生肖，并设立快闪零售店。

名胜世界不需复制别人

作为新加坡两大综合度假胜地之一，圣淘沙名胜世界无法避开和滨海湾金沙的对比，市场也常常拿两家的业绩来比较。

李溪茹并不讳言竞争，但她强调名胜世界有独特的身份认同。“我们不需要去复制别人的模式。名胜世界是独一无二的，我们有自然、有家庭、有生活休闲。”

从云顶新加坡去年第三季业绩来看，在旅游复苏与客流回暖下，博彩和非博彩业务双双增长，净利同比增加19%至9460万元（约2.98亿了）。不过，云顶的股价尚未反映出投资者对未来的改观，过去一年股价下滑约5%。

李溪茹坦言，改变不可能一蹴而就。集团过去一年已积极与投资者沟通，让他们看到业务如何逐步转向新的营运模式，建立信心。至于财务成果，短期内未必会立即反映在业绩上，因为重建本身就需要时间。

李溪茹不急着给2026年设下目标。“2026年是测试的一年，测试不同概念、活动、合作方式，为2030年前后完成的滨水生活中心做好准备。”

接下来几年，名胜世界还将在环球影城开辟“Super Nintendo World”主题区。

李溪茹透露，名胜世界也在探讨加强夜生活吸引力，但不是单靠活动策划就能解决，须回到整体规划与硬件设计。

2024年11月，赌博管制局宣布圣淘沙名胜世界赌场执照只获更新两年，原因是2021年1月1日至2023年12月31日间的观光业绩不达标，但没透露具体表现细节。

李溪茹说，68亿元（约214.2亿令吉）的RWS2.0计划其实在上述消息前已公布并推进，2025年的一系列推陈出新，显示了集团持续提升的努力承诺。

第一份工作就是云顶集团 来新16年（小题）

云顶新加坡高层去年做出多项人事调动。去年5月，云顶新加坡和圣淘沙名胜世界的时任总执行长陈启德宣布退休，云顶集团执行主席林国泰6月起任云顶新加坡代总执行长。

李溪茹于8月1日出任云顶新加坡总裁兼总运营长，她之前担任财务总监。

李溪茹来自马来西亚一个传统华人家庭，父亲非常重视教育，是大家族中第一个把孩子送出国读书的人。

虽然她喜欢设计和绘画，但在那个年代，父亲坚持让她学习会计，因为那象征了“铁饭碗”。

她毕业后就加入云顶集团，已有30多年，并在2010年来到新加坡。

这段会计师的背景，是她口中的“审计思维”，虽然与如今需要感性与创意的旅游业看似格格不入，却为她奠定坚实的管理基础。

“数字不会骗人，一加一永远等于二。财务背景给了我纪律和从商业角度看问题的能力。”

然而，财务总监转型负责运营和人力资源，对她来说曾是一个巨大的跨越。

李溪茹笑说：“财务是黑白分明的，但管理企业是关于人，人有情绪，有不同的期望，这比算账要复杂得多。”